Для полноценной работы принтера со сканером, недостаточно просто подключить купленное устройство к компьютеру. Необходимо установить пакет драйверов, который станет связующим между этими элементами. В подробной пошаговой инструкции рассмотрим, как установить сканер на Виндовс 10 и расскажем об основной проблеме, с которой сталкиваются пользователи при подключении.
Проблемы с драйверами
Драйвер – связующий элемент между компьютерной системой и подключённой техникой. Без его установки, подключённый принтер или сканер будет определяться, как неопознанное устройство. Например, при подключении флэш-накопителя, драйвера автоматически устанавливаются из чипа в флэшке.
Операционная система Windows постоянно обновляется. Для корректной работы подключаемых устройств нужно устанавливать специальное программное обеспечение, адаптированное под используемый выпуск Виндовс. Но, с каждой новой версией ОС, приходится переписывать драйвера под другие стандарты. Особенно критичным периодом оказались 2009 – 2013 года, за это время вышло 3 версии Windows. Из-за этого пришлось обновлять драйвера для огромного количества МФУ, геймпадов, сканеров и так далее.
Сервисные программы, чаще всего, прикладываются в комплекте с техникой на компакт-дисках. На них хранятся драйвера для актуальной, на момент выпуска сканера, системы. Поэтому, некоторые бюджетные модели в переходный период между Windows 7 к Windows 8 и 10 не имели поддержки на начальных этапах. Обновления были направлены в пользу более дорогих устройств.
Поиск и установка драйвера
Алгоритм установки новых драйверов для сканера, почти идентичен вне зависимости от модели. Единственное отличие – сайт, на который необходимо зайти для скачивания и внешний вид инсталлятора.
Самый простой способ – это ввести запрос в поисковую систему с моделью устройства и приставкой «драйвера». Но многие сайты, в погоне за трафиком, делают ложные страницы без нужных программ или после скачивания открывается архив с рекламными продуктами. Поэтому, рекомендуем обращать внимание только на официальные сайты в списке вывода или сразу на него заходить.
Открываем страницу принтера и ищем раздел с подписью «Поддержка» или «Программное обеспечение». Иногда, производители создают специальный раздел с сервисными материалами и поиском по выпущенной технике.
После нажатия на надпись «Программное обеспечение», откроется новая страница с вариантами загрузки. Страница на английском языке, но драйвера переведены на русский. Выбираем «MFS15_113_Win8_RUS.exe». Начнётся загрузка установочного файла.
Будет скачан архив, который необходимо разархивировать с помощью WinRAR или 7-zip. Открываем папку и запускаем инсталлятор двойным нажатием левой кнопки мыши.
Появится окно с разными вариантами инсталляции. Выбираем «Простая установка», после чего начнётся установка драйвера и дополнительной утилиты управления. После перезагрузки компьютера, принтер начнёт функционировать.
Диагностика устройства
Как установить и включить сканер на компьютере, если принтер работает и подключён? С этим вопросом сталкивается большое количество пользователей. Ошибка может быть связана, как с технической стороны, так и с программной. Что необходимо проверить, перед проверкой ошибок системы:
- Проверка работы блока питания и корректного подключения проводов ко всем элементам;
- Посмотреть уровень напряжение электрической сети. Иногда питания может не хватать;
- Параллельное выполнение принтером печати или отправки файлов, мешает запуску сканирование. Рекомендуем проверить очередь на печать в Windows:
- Попробовать сбросить настройки принтера к заводским параметрам. В зависимости от модели, алгоритм сброса может отличаться.
Рекомендуем ознакомиться:
Программная диагностика
В Windows есть встроенная функция диагностики некорректно работающих устройств. Открываем меню «Пуск» и вводим в поиске «Панель управления».
Вводим «Устройства и принтеры» в верхней правой части окна. Выбираем первый пункт из списка.
Находим название МФУ и кликаем по нему правой кнопкой мыши. Нажимаем на «Устранение неполадок». Начнётся поиск и анализ возможных проблем, после завершения процесса, будет предложено несколько вариантов действий или их автоматическая коррекция.
Итог
Принтер и сканер – это комплексные устройства, которые с трудом будут полноценно работать с компьютером, без дополнительных средств. Если ни один приведённых в статье примеров не решил проблему, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Часто, проблема кроется в механической части аппаратуры.